게시중단(신고) 처리 정책

이 정책은 학원가(이하 '회사')가 제공하는 커뮤니티 게시판과 학원 후기에 게시된 정보에 대해 이용자가 신고한 경우, 회사가 이를 처리하는 절차와 기준을 정합니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 권리침해를 주장하는 신고를 받은 때에는 지체 없이 삭제하거나 임시조치(접근 차단)를 합니다.

① 커뮤니티 게시글 및 댓글

② 학원 후기

③ 회원은 로그인 후 각 게시물의 [신고] 버튼으로 신고할 수 있으며, 본인이 작성한 게시물은 신고 대상이 아닙니다(직접 삭제할 수 있습니다).

④ 신고 사유는 다음과 같습니다: 욕설·비방 / 광고·홍보 / 개인정보 노출 / 허위사실 / 음란·청소년 유해 / 기타.

① 하나의 게시물에 대해 서로 다른 회원 3명 이상의 미처리 신고가 접수되면, 회사의 확인 전이라도 해당 게시물은 즉시 숨김 처리되어 다른 이용자에게 보이지 않습니다.

② 동일한 회원이 같은 게시물을 중복 신고할 수 없으므로, 위 건수는 곧 서로 다른 이용자의 수입니다.

③ 신고 건수가 위 기준에 미치지 않는 경우 게시물은 계속 노출되며, 회사가 검토합니다. 신고 1건만으로 게시물이 내려가지는 않습니다.

① 회사는 접수된 신고를 확인하여 게시중단 또는 반려를 결정합니다.

② 게시중단: 해당 게시물은 다른 이용자에게 노출되지 않습니다. 같은 게시물에 접수된 다른 신고도 함께 종결됩니다.

③ 반려: 신고 사유가 인정되지 않는 경우이며, 해당 게시물에 남은 다른 신고가 없으면 게시물은 다시 정상 노출됩니다.

④ 회사는 처리 담당자·처리 일시·처리 사유를 기록하여 보관합니다.

① 게시중단된 게시물과 작성자가 삭제한 게시물은 화면에서 보이지 않을 뿐, 곧바로 파기되지 않습니다.

② 이는 분쟁이 발생했을 때 '어떤 내용이 게시되었는지'를 확인할 근거를 남기기 위한 것이며, 관련 법령이 정한 기간 또는 분쟁 종료 시까지 보관합니다.

① 게시중단된 게시물의 작성자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

② 회사는 이의 제기 내용을 검토하여 게시물을 복원하거나 게시중단을 유지하며, 그 결과를 신청인에게 알립니다.

① 게시중단 조치를 반복하여 받은 회원에 대해 회사는 커뮤니티 이용을 일정 기간 제한할 수 있습니다.

② 명백한 불법 정보(음란물, 개인정보 무단 게시, 명예훼손 등)를 게시한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

① 사실과 다른 내용으로 반복 신고하여 정상적인 게시물의 노출을 방해하는 행위는 서비스 이용 제한 사유가 됩니다.